Dowiedz się więcej o naszej najwyższej jakości usłudze concierge!
Eva Cholevíková
GPtents nie jest zwykłym kempingiem. Z nami możesz przeżyć swoje doświadczenie kempingowe w Spielberg, Spa lub Imola i nadal cieszyć się wszystkimi luksusowymi usługami hotelowymi! Nasza usługa concierge jest tego dobrym przykładem.
Dowiedz się więcej o:
- Uśmiechnięci recepcjoniści – Twój pierwszy kontakt z GPtents
- Zameldowanie to procedura składająca się z 3 kroków
- Wszystko, czego potrzebujesz, o każdej porze
- Wymeldowanie – do widzenia i szerokiej drogi!
Uśmiechnięci recepcjoniści – Twój pierwszy kontakt z GPtents
Kiedy po raz pierwszy przyjeżdżasz do GPtents, wita Cię nasz personel na recepcji – kierują Cię na krótkoterminowy parking i proponują napój powitalny.
Nasz personel jest zawsze uśmiechnięty i chętny do pomocy, więc nie wahaj się pytać o wszystko, co chcesz wiedzieć podczas pobytu! Załogę GPtents łatwo rozpoznać po koszulkach STAFF i identyfikatorach.
Na identyfikatorach znajdziesz informację, w jakich językach mówi personel – każdy członek załogi mówi po angielsku, czesku i słowacku, a także znajdziesz osoby mówiące po niemiecku, niektórzy znają też francuski, włoski i hiszpański.
Od czasu do czasu możesz spotkać kogoś mówiącego po fińsku, polsku, węgiersku, duńsku, rosyjsku i w wielu innych językach.
Zwróć uwagę, że chociaż nasz personel najlepiej czuje się mówiąc po angielsku, naprawdę stara się rozmawiać z Tobą w Twoim ojczystym języku. Prosimy o cierpliwość, gdyż nie mówią płynnie w Twoim języku i mogą potrzebować, abyś mówił wolniej i używał prostych zwrotów.
Zameldowanie to procedura składająca się z 3 kroków
Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest wypełnienie karty rejestracyjnej dla każdej osoby zatrzymującej się na terenie obozu. Jest to konieczne, abyśmy mieli dane potrzebne władzom gminy (do celów podatkowych, policji zagranicznej itp.).
Po wypełnieniu karty rejestracyjnej możesz udać się do recepcji. To duży czarny kontener, gdzie znajduje się kasa. Tam podajesz swoje nazwisko i numer rezerwacji, wpłacasz depozyt w wysokości 100 euro za każdy namiot lub miejsce na kempingu oraz opłacasz pozostałe usługi, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.
Depozyt w wysokości 100 euro musi być wpłacony gotówką na pokrycie ewentualnych szkód, które mogą powstać w wynajętym namiocie lub na miejscu kempingowym. Depozyt wpłaca się za każdy namiot lub miejsce kempingowe osobno, co oznacza, że jeśli zarezerwowałeś 3 namioty, musisz wpłacić 300 euro.
Po wymeldowaniu, jeśli nie stwierdzimy żadnych uszkodzeń namiotu i jego wyposażenia, nie będzie śmieci ani innych pozostałości na miejscu kempingowym oraz jeśli nie złamałeś żadnych zasad, z przyjemnością zwrócimy Ci depozyt.
Ustaliliśmy cennik bazujący na wcześniejszych doświadczeniach i rodzaju powstałych szkód; naliczamy odpowiednią kwotę, którą zwykle potrącamy z Twojego depozytu.
Po dokonaniu płatności nasz kolega wyda Ci czek depozytowy z Twoim nazwiskiem – bardzo ważne, aby go nie zgubić. Następnie z czekiem depozytowym udajesz się do naszych sympatycznych recepcjonistów, którzy siedzą przy biurkach za kasą.
Recepcjonista będzie potrzebował zobaczyć czek depozytowy oraz ewentualny paragon otrzymany przy kasie. Sprawdzi Twoją rezerwację, przydzieli Ci namiot lub miejsce na kempingu, zapisze numer namiotu lub miejsca na czeku depozytowym i odda go Tobie.
Recepcjonista przypomni Ci jeszcze raz, abyś nie zgubił czeku depozytowego i doradzi zrobienie mu zdjęcia telefonem na wszelki wypadek.
Następnie otrzymasz pakiet powitalny wraz z mapą kempingu oraz wszelkie niezbędne informacje. CO ZAWIERA PAKIET POWITALNY?
To wszystko, jesteś gotowy na pobyt!
Wszystko, czego potrzebujesz, o każdej porze
Nasza recepcja jest otwarta przez całą dobę, więc kiedy tylko czegoś potrzebujesz, przyjdź do nas! Nawet o trzeciej w nocy!
Jeśli recepcja z jakiegoś powodu jest zamknięta, na drzwiach wyświetlony będzie numer telefonu – możesz zadzwonić, a ktoś szybko do Ciebie przybiegnie!
Jeśli masz jakiś problem, pytania lub chciałbyś coś dostać lub wypożyczyć, przyjdź do nas – jest 99% szans, że pomożemy!
Szczególnie jeśli wystąpi jakikolwiek problem z Twoim zakwaterowaniem, zgłoś się jak najszybciej, abyśmy mogli rozwiązać sprawę!
Wymeldowanie – do widzenia i szerokiej drogi!
DLA GOŚCI HOTELU NAMIOTOWEGO
Najpóźniej możesz się wymeldować jako gość Hotelu Namiotowego do godziny 10:00. Jak prawidłowo się wymeldować?
Po prostu spakuj wszystkie swoje rzeczy z namiotu i zabierz je do samochodu/motocykla lub ze sobą.
Weź zamek z wnętrza namiotu, swój czek depozytowy i idź do recepcji.
Po wymeldowaniu nie możesz już wrócić do namiotu. Nasz personel natychmiast opróżnia i demontuje namiot.
W recepcji oddaj recepcjoniście zamek od namiotu oraz czek depozytowy. Recepcjonista sprawdzi Twoją rezerwację w systemie, potwierdzi numer namiotu i powiadomi personel, który sprawdzi namiot.
Personel „biegnie” do namiotu, sprawdza, czy nic nie zostało, czy niczego nie brakuje oraz czy namiot i jego wyposażenie nie zostały uszkodzone.
Jeśli wszystko jest w porządku, recepcjonista zwróci Ci depozyt w wysokości 100 euro w gotówce.
Prosimy, aby w przypadku jakichkolwiek uszkodzeń podczas pobytu od razu nas o tym poinformować. Zwykle możemy naprawić drobne szkody bez dodatkowych opłat. Chodzi o uczciwość i dobrą komunikację.
Po tym możesz już wskoczyć do samochodu/motocykla i bezpiecznie wrócić do domu!
DLA GOŚCI KEMPINGU
Jeśli zarezerwowałeś zakwaterowanie do niedzieli, wymeldować możesz się najpóźniej do godziny 18:00. W poniedziałek kemping zamykamy o 11:00, więc ważne jest, aby wymeldować się wcześniej.
Najpierw spakuj wszystkie swoje rzeczy i zapakuj je do pojazdu – na miejscu kempingowym nie może zostać nic oprócz samochodu/motocykla/przyczepy/motorhome. Po posprzątaniu wszystkiego, wyrzuć śmieci do kontenera na odpady i zostaw miejsce kempingowe zielone i puste, możesz udać się do recepcji.
W recepcji oddaj recepcjoniście czek depozytowy. Recepcjonista sprawdzi Twoją rezerwację, potwierdzi numer miejsca i powiadomi personel, który sprawdzi miejsce kempingowe.
Personel „biegnie” do miejsca, sprawdza, czy nic nie zostało oraz czy miejsce nie zostało uszkodzone.
Jeśli wszystko jest w porządku, recepcjonista zwróci Ci depozyt w wysokości 100 euro w gotówce.
Możesz wtedy odebrać swój pojazd i opuścić kemping – bezpiecznej podróży do domu!
O autorze
Eva jest pracującą studentką, która lubi podróżować, jeść, czytać, pisać i tańczyć. Interesuje się fotografią, grała na saksofonie w liceum i studiuje na dwóch uczelniach – zostanie magistrem nauk politycznych oraz inżynierem rozwoju regionalnego. Od prawie każdego lata, odkąd miała 5 lat, jeździ pod namiot. Eva mieszka z chłopakiem w Brnie i ciągle się kłócą, która drużyna F1 jest lepsza.